Une panne de Google Cloud perturbe des services en ligne au Royaume-Uni ; le lien avec les problèmes d'applications bancaires n'est pas confirmé

Une panne de Google Cloud a perturbé des services en ligne au Royaume-Uni le mardi 20 octobre 2026, selon l'agence Anadolu et la BBC.

Selon la BBC, Google Cloud a signalé un « problème touchant plusieurs services » dans son complexe de centres de données au Royaume-Uni, appelé « europe-west2 ». Le tableau de bord de l'état des services de l'entreprise a d'abord affiché l'incident le lundi 19 octobre 2026 au soir, heure du Royaume-Uni. Aux premières heures de mardi, le tableau de bord a été mis à jour pour signaler des « erreurs en hausse et des pannes réseau intermittentes » sur certains services.

Google Cloud a attribué la panne à un « incident électrique », a rapporté la BBC. Un porte-parole de Google Cloud a déclaré : « nous enquêtons davantage sur ce point ». L'entreprise a présenté ses excuses « à toutes les personnes touchées par la perturbation ». Elle n'a pas donné de calendrier précis pour la résolution des problèmes.

D'autres services signalent des problèmes

Selon la BBC, les banques Revolut, Lloyds et Halifax figuraient parmi celles qui ont signalé des perturbations de leurs applications. Lloyds Bank, Halifax et Bank of Scotland, toutes détenues par Lloyds Banking Group, ont rencontré certains problèmes mardi. Downdetector a enregistré plus de 1 500 signalements de problèmes touchant les services de Revolut peu après 08h00 BST, a rapporté la BBC.

Le HM Courts and Tribunals Service a déclaré avoir connaissance d'un problème touchant la plateforme vidéo utilisée pour les audiences à distance, selon la BBC. L'entreprise de livraison DPD a déclaré avoir « connaissance de problèmes de connexion ». L'agence Anadolu a rapporté que des détaillants britanniques avaient également été touchés. Les informations disponibles ne nomment aucun détaillant.

Ce qui est contesté

Il n'est pas établi que la panne de Google Cloud ait causé les perturbations dans les banques et d'autres services. Un titre de l'agence Anadolu présente la panne comme perturbant des banques, des détaillants et des services de livraison britanniques. La BBC rapporte que le lien entre les problèmes d'applications bancaires et la panne n'a pas été officiellement confirmé. Elle ajoute que peu de plateformes touchées ont explicitement relié leurs problèmes à l'incident.

Ce que dit chaque partie

• Google Cloud affirme qu'un « incident électrique » est à l'origine de la panne. L'entreprise enquête, a renvoyé les journalistes vers son tableau de bord de l'état des services et a présenté ses excuses, selon la BBC.
• Revolut : un porte-parole a déclaré à la BBC : « Nous connaissons actuellement une perturbation touchant plusieurs services ». Revolut a indiqué que la cause était un problème chez un tiers, qu'elle n'a pas nommé. Le porte-parole a déclaré : « nous pouvons confirmer que l'argent et les données de tous nos clients sont en sécurité. »
• Lloyds Bank : un porte-parole a déclaré à la BBC que son application fonctionnait normalement, mais que « nous comprenons que certaines personnes rencontrent des problèmes avec certains services en ligne ce matin ». Le porte-parole a ajouté : « Nous avons connaissance de problèmes similaires touchant d'autres organisations et suivons la situation de près ».

Ce qui n'est pas connu

Les informations examinées par Vocemundi ne décrivent pas la nature, le lieu ni la cause de l'« incident électrique ». Elles ne comprennent pas de calendrier pour le rétablissement complet. Elles ne donnent pas le nombre total de clients touchés. L'article de l'agence Anadolu examiné par Vocemundi se limite à un titre.

Analyse

L'épisode met en évidence à quel point de nombreux services au Royaume-Uni pourraient dépendre d'un petit nombre de fournisseurs de cloud, même si les informations examinées par Vocemundi n'établissent pas quelles entreprises touchées ont recours à Google Cloud. Si des entreprises confirment ultérieurement le lien, cela pourrait alimenter le débat sur le risque de concentration dans des services essentiels comme la banque et la justice. Si d'autres causes apparaissent, la concordance des dates pourrait se révéler fortuite. Parmi les principales questions en suspens figurent la nature de l'« incident électrique », la durée du rétablissement et la publication éventuelle de détails supplémentaires par les régulateurs ou les entreprises touchées.

Produit par la rédaction de Vocemundi avec l'assistance de l'IA. Traduit automatiquement de l'anglais ; la version originale fait foi.