La Comisión Europea emite conclusiones preliminares contra el algoritmo de TikTok; la empresa las rechaza

La Comisión Europea emitió el viernes conclusiones preliminares contra TikTok por los efectos de su algoritmo de recomendación, entre ellos lo que describió como un efecto de «madriguera de conejo». El caso se enmarca en la Ley de Servicios Digitales de la UE.

Las conclusiones citan la exposición repetida a contenidos sobre temas como la imagen corporal y el aislamiento. La Comisión concluyó que las medidas actuales de TikTok para mitigar los riesgos que identificó eran inadecuadas. La vicepresidenta ejecutiva de la Comisión, Henna Virkkunen, dijo que TikTok debe intensificar sus esfuerzos para proteger el bienestar de los usuarios, incluido el de los menores.

TikTok, de propiedad china, rechazó las conclusiones por considerarlas «fundamentalmente inexactas». Puede responder antes de que la Comisión adopte una decisión final, y podría enfrentarse a una multa si el caso avanza en su contra. Las informaciones revisadas por Vocemundi no incluyen un plazo para su respuesta ni un calendario para una decisión.

Según The Guardian, las conclusiones forman parte de una investigación más amplia iniciada en febrero de 2024, y TikTok tiene 189 millones de usuarios en la UE. The Guardian también informó de que TikTok podría aceptar cambiar su sistema de recomendación para evitar una multa.

La Comisión ya había emitido anteriormente conclusiones contra TikTok por funciones de diseño adictivo. Un alto funcionario de la UE dijo a AFP que aquellas conclusiones de febrero se centraban en funciones como las notificaciones, mientras que la acción del viernes apuntaba al propio algoritmo, según Al Jazeera.

Qué está en disputa

Las informaciones difieren sobre el carácter de la acción del viernes. Al Jazeera dice que la UE «ordenó» a TikTok cambiar el algoritmo de su feed Para ti, aunque también califica las conclusiones de preliminares. The Guardian describe un «fallo preliminar» y dice que los funcionarios de la UE «quieren» que TikTok cambie el diseño del feed.

También difieren sobre la cifra del 6 %. The Guardian dice que TikTok podría recibir una multa de hasta el 6 % de su facturación mundial global. Al Jazeera dice que las multas «podrían aumentar hasta un 6 %», según los reguladores.

Qué dice cada parte

«Cada vez que un usuario se desplaza por la pantalla o da "me gusta" a un video en TikTok, el algoritmo le ofrece más de lo mismo, lo que lleva a los usuarios a madrigueras de conejo de las que no pueden escapar fácilmente», citó Al Jazeera a Virkkunen. Según The Guardian, funcionarios de la Comisión dijeron que la investigación se centró en contenidos legales y en el efecto acumulativo de ver muchos videos sobre un mismo tema.

The Guardian citó a un portavoz de TikTok, que dijo: «La comisión ha hecho una serie de declaraciones que son fundamentalmente inexactas y distorsionan la arquitectura de nuestra plataforma y nuestro compromiso con la seguridad de los usuarios». Según The Guardian, TikTok afirma que más de 79 millones de usuarios de la UE utilizaron sus filtros «no me interesa» o de palabras clave en los primeros seis meses de 2026. Las informaciones no incluyen una verificación independiente de esa cifra.

La Molly Rose Foundation instó al regulador británico Ofcom a investigar el algoritmo «extremadamente perjudicial» de TikTok, según The Guardian.

Análisis

La siguiente etapa depende en gran medida de la respuesta de TikTok. Si la empresa ofrece cambios en su sistema de recomendación, el caso podría terminar sin multa, un desenlace que The Guardian describe como posible. Si impugna las conclusiones y la Comisión las confirma, podría llegar una sanción. El caso también plantea una cuestión más amplia para los reguladores: cómo evaluar el daño derivado del efecto acumulativo de contenidos legales, y no de videos individuales. Las informaciones no describen en detalle las pruebas de la Comisión, por lo que no permiten juzgar la solidez del caso. Ninguno de los dos desenlaces está decidido.

Producido por la redacción de Vocemundi con asistencia de IA. Traducido automáticamente del inglés; la versión original prevalece.